PL EN CZ UA HU LT LV EE

ПРАВИЛА ВЕБ-САЙТУ

I Загальні положення

  1. Власником магазину є PIONART Grzegorz Sztobryn [«ПІОНАРТ Ґжегож Штобрин»] із місцезнаходженням: ul. Gen. Bora-Komorowskiego 18 w Zabrzu 41-814 [вул. Ген. Бора-Коморовського, 18, 41-814 Забже], внесений до CEIDG (Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність).
  2. Офіс продаж PIONART знаходиться за адресою: ul. Magazynowa 8, Zabrze 41-807 [вул. Магазинова 8, Забже 41-807]. Це також адреса для листування PIONART.
  3. Інформація на сайті PIONART не є офертою в розумінні Цивільного кодексу, а є запрошенням до укладення договору. Оформляючи замовлення в інтернет-магазині, Клієнт висловлює пропозицію придбати певний товар на умовах, зазначених в описі товару та цих правилах.
  4. Замовлення можна оформити онлайн - на сайті PIONART (інтернет-магазин) або електронною поштою за адресою sklep@pionart.pl.
  5. Ціни вказані в польських злотих і включають ПДВ. Ціни не включають транспортні витрати.
  6. Ціна, вказана поруч із товаром, є обов’язковою на момент оформлення замовлення Клієнтом.
  7. PIONART залишає за собою право змінювати ціни на товари в Інтернет-магазині, вводити в магазин нові товари, проводити та відкликати рекламні кампанії або вносити до них зміни.
  8. Моментом укладання договору є підтвердження компанією PIONART отримання замовлення від Клієнта.
  9. На кожне виконане замовлення видається рахунок-фактура з ПДВ.

 

II. Наявність продукції

  1. Продукція, що пропонується в магазині, є в наявності та знаходиться на складі PIONART.
  2. Якщо продукту немає в наявності, ця інформація відображається поруч із товаром на сайті магазину.
  3. У особливих випадках, якщо продукту немає в наявності, PIONART негайно повідомить про це Замовника електронною поштою або по телефону.
  4. Особливі випадками вважаються, зокрема: вичерпані запаси продукції, що пропонується в рамках акції, необхідність зачекати на товар через затримку виробничого циклу.
  5. У разі відсутності товару Клієнт вирішує, чи реалізувати замовлення частково (без продуктів, які тимчасово недоступні) чи повністю від нього відмовитися.

 

III Термін доставки

  1. Через специфіку розміру та ваги продукції, що продається в магазині, термін доставки буде визначатися індивідуально для кожного замовлення Клієнта.

 

IV Форми оплати

  1. Приймаються такі способи оплати:
    • передоплата на банківський рахунок PIONART,
    • готівка у разі особистого отримання,
    • готівка у разі доставки власним транспортом PIONART,
    • післяплата у разі відправлення кур'єром.
  2. У разі передоплати необхідно внести суму на рахунок ING Bank Śląski 02 1050 1588 1000 0022 9092 8122.

 

V Доставка

  1. Через специфіку розміру та ваги продукції, що продається в магазині, форма доставки буде визначатися індивідуально для кожного замовлення Клієнта.
  2. Замовлену продукцію можна доставити замовнику через кур’єрську компанію, транспортну компанію, власним транспортом. Також можливе особисте отримання Клієнтом.
  3. Вартість доставки буде негайно розрахована та представлена ​​на затвердження Клієнту.

 

VI Зміна та відмова від розміщених замовлень

  1. Клієнт має можливість скасувати (відкликати) замовлення, якщо воно ще не виконане.
  2. Замовлення можна скасувати по електронній пошті або по телефону.
  3. У разі відмови Клієнта від замовлення, PIONART негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, повертає всі платежі, які Клієнт здійснив для оплати замовленого товару.

 

VII Право відмови від договору та повернення придбаного товару

  1. Право на відмову від договору Клієнта, який є фізичною особою та здійснює покупку, не пов’язану безпосередньо з підприємницькою чи професійною діяльністю, – Споживача – регулюється Законом від 30 травня 2014 року про права споживачів.
  2. Споживач має право відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 днів з дати:
    • отримання придбаного товару Клієнтом або зазначеною ним третьою особою,
    • отримання останнього товару - у разі виконання замовлень і доставки партіями.
  3. Для відмови від договору, протягом зазначеного вище строку необхідно подати заяву про відмову від договору:
    • у письмовій формі з використанням зразка заяви про відмову від договору, доступного на веб-сайті під текстом правил, рекомендованим листом, надісланим на адресу PIONART,
    • електронною поштою: листом що містить чітку заяву або з використанням наведеного вище шаблону як вкладення до повідомлення.
  4. У разі отримання від Споживача заяви про відмову від договору, PIONART негайно підтвердить цей факт у тій же формі, в якій він отримав заяву.
  5. У разі відмови Споживача від договору договір вважається недійсним, а Споживач звільняється від будь-яких зобов’язань, що випливають із придбання товару.
  6. Споживач зобов’язаний повернути товар негайно, не пізніше 14 днів з дня відмови від договору на адресу офісу продаж PIONART.
  7. Споживач несе витрати, безпосередньо пов'язані з поверненням товару.
  8. У разі повернення товару Споживачем, PIONART негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, повертає всі платежі, здійснені Споживачем як оплату придбаного товару, включаючи витрати на доставку товару. Якщо Споживач обрав спосіб, відмінний від найдешевшої стандартної доставки, відшкодування вартості доставки товару буде обмежено вартістю найдешевшої стандартної доставки. Вищезазначений термін повернення платежу компанією PIONART починається з дня отримання товару (назад) або доставки Споживачем підтвердження його відправлення – залежно від того, що настане раніше.
  9. Клієнт несе відповідальність за зниження вартості товару в результаті використання його таким способом, що виходить за межі способу, необхідного для встановлення характеру, характеристик і функціонування товару.

 

VIII Рекламації

  1. PIONART зобов'язується надати Клієнту товар без дефектів.
  2. Весь товар, який є в інтернет-магазині – без вад.
  3. У випадку, якщо поставлений товар виявиться неякісним (невідповідним договору), Клієнт має право подати рекламацію, вимагаючи:
    • зниження ціни або подати заяву про відмову від договору, якщо PIONART негайно і без зайвих незручностей для Клієнта не замінить дефектний виріб на позбавлений дефектів або усуне дефект, при цьому Клієнт не може відмовитися від договору, якщо дефект несуттєвий; Споживач (пункт VII, абз. 1) може замість усунення недоліку, запропонованого PIONART, вимагати заміни дефектного товару на товар, вільний від дефектів, або замість заміни товару вимагати усунення недоліку, крім випадків, коли неможливо привести товар у відповідність із договором у спосіб, обраний Споживачем, або якщо це вимагатиме надмірних витрат у порівнянні зі способом, запропонованим PIONART,
    • заміни виробу на виріб без дефектів або усунення дефекту, у цьому випадку PIONART зобов’язується замінити дефектний товар на товар без дефектів або усунути дефект протягом розумного строку без зайвих незручностей для Клієнта, при умові що приведення товару з дефектами у відповідність договору у спосіб, обраний Клієнтом, можливий або не вимагатиме надмірних витрат у порівнянні з іншим можливим способом приведення товару з дефектами у відповідність договору.
  4. Рекламацію можна подати в письмовій формі рекомендованим листом або електронною поштою.
  5. Якщо інформація, наведена в Рекламації, є неповною та унеможливлює її розгляд, PIONART негайно попросить усунути недоліки у зазначеному обсязі.
  6. Усі рекламації будуть розглянуті негайно, не пізніше 14 днів з моменту отримання рекламації (з усією необхідною інформацією), без зайвих незручностей для Клієнта.
  7. У разі позитивного розгляду рекламації, PIONART виконає вимогу Клієнта відповідно до його прав.
  8. Виконання вимоги Клієнта відбудеться після повернення компанії PIONART неякісного товару. Товар необхідно повернути на адресу офісу продаж PIONART. При виконанні вимоги Клієнта PIONART врахує та відшкодує документально підтверджені витрати на повернення неякісного товару.
  9. У разі відмови Клієнта від договору, PIONART негайно поверне, не пізніше 14 днів, усі платежі, здійснені Споживачем за придбаний товар, включаючи витрати на доставку товару.

 

IX Гарантія

  1. На товари, наявні в магазині, поширюється гарантія, згідно з Гарантійним талоном, який є додатком до цих правил.

 

X Захист персональних даних

  1. Клієнт погоджується на обробку та зберігання його персональних даних, наданих під час оформлення замовлення для цілей договору та можливого післяпродажного обслуговування.
  2. Персональні дані, надані під час оформлення замовлення, будуть використані для обробки замовлення та можливого післяпродажного обслуговування, якщо Клієнт не заперечує проти цього.
  3. Персональні дані Клієнта не будуть передані іншим суб’єктам господарювання, за винятком суб’єктів, розкриття даних яким буде необхідним для належного виконання замовлення.
  4. Персональні дані захищені відповідно до Закону від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних у спосіб, що запобігає доступ третім особам.
  5. Замовник має право перевіряти свої персональні дані, виправляти їх, оновлювати, а також вимагати їх видалення з бази клієнтів PIONART.

 

ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ПРАВА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

Право відмови від договору

Ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин.

Термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дня:

- в якому Ви вступили в фізичне володіння товаром, або третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, вступила у фізичне володіння товаром,

- в якому Ви вступили в фізичне володіння останньою з речей замовленого товару, або третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, вступила у фізичне володіння останньою з речей замовленого товару,

- в якому Ви вступили в фізичне володіння останньою партією або частиною замовленого товару, або третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, вступила у фізичне володіння останньою партією або частиною замовленого товару.

Щоб скористатися правом відмови від договору, Ви повинні повідомити нас - PIONART - про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви рекомендованим листом, надісланим на адресу: ul. Magazynowa 8, 41-807 Zabrze або електронною поштою (адреса: sklep@pionart.pl).

Ви можете скористатися типовою формою відмови від договору, але вона не є обов’язковою.

Ми негайно надішлемо Вам підтвердження отримання інформації про відмову від договору в тій же формі.

Для дотримання терміну відмови від договору Вам достатньо надіслати інформацію про використання Вами Вашого права на відмову від договору до закінчення терміну для відмови від договору.

 

Наслідки відмови від договору

У разі відмови від цього договору ми відшкодуємо вам усі отримані від Вас платежі, включаючи витрати на доставку товару (крім додаткових витрат, пов’язаних із обраним Вами способом доставки, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого нами), негайно, а в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ми були повідомлені про Ваше рішення скористатися правом відмови від цього договору. Ми повернемо платіж за допомогою тих самих способів оплати, які Ви використовували під час оплати, якщо Ви прямо не домовилися про інше; у будь-якому випадку Ви не оплачуватимете жодних зборів і комісій у зв’язку з поверненням платежу.

Ми можемо зачекати з поверненням Вам платежу, доки ми не отримаємо товар або доки нам не буде надано підтвердження його повернення, залежно від того, що станеться раніше.

Просимо негайно відправити або передати нам товар, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Ви повідомили нам про відмову від цього договору. Термін дотримано, якщо ви відправите товар назад до закінчення 14-денного терміну.

Вам доведеться нести безпосередні витрати на повернення товару.

Ви несете відповідальність лише за зниження вартості речей в результаті використання їх іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, специфіки і функціонування речей.